Widerrufsrecht & Rückgabe
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eindeutig über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf kann per E-Mail an unsere im Impressum angegebene E-Mail-Adresse erfolgen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hast.
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägst du selbst.
Bitte bewahre den Versandbeleg deiner Rücksendung auf, bis die Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Zustand der Ware
Bitte gehe mit der Ware während der Widerrufsfrist sorgfältig um.
Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.
Bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten informieren wir dich gegebenenfalls bereits vor Abschluss der Bestellung darüber, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
Gesetzliche Gewährleistung
Die gesetzliche Gewährleistung bleibt vom Widerrufsrecht unberührt.
Für alle bei Hullahulla gekauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Sollte eine Ware mangelhaft sein, stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Bitte kontaktiere uns im Falle eines Mangels unter der im Impressum angegebenen E-Mail-Adresse und gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Mangels an. Fotos des Mangels können die Bearbeitung deiner Reklamation erleichtern.
Die gesetzliche Gewährleistung wird durch eine freiwillige Garantie oder sonstige freiwillige Leistungen nicht eingeschränkt.
Freiwillige Garantie
Sofern für ein Produkt ausdrücklich eine zusätzliche Garantie angeboten wird, gelten die jeweiligen Garantiebedingungen des betreffenden Produkts.
Eine freiwillige Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
Hullahulla GmbH
Die vollständigen Kontaktdaten findest du in unserem Impressum.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer: ______________________________
Bestellt am: ______________________________
Erhalten am: ______________________________
Name: ______________________________
Anschrift: ______________________________
Datum: ______________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen, Widerruf oder Gewährleistung kannst du uns jederzeit über die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.
Hullahulla GmbH